英國白星航運(yùn)公司（WhiteStarLine) 于1911年建造的大型豪華客輪長 259.08m / 寬 28.19m / 高 19.66m / 重 46,328t高時速約41 km，從英國南安普敦（Southampton）出發(fā)，目的地為美國的（New York)1912年 4月 14日 晚 11時 40分在北大西洋海域與冰山相撞后，僅2小時 40分全部沉沒。
泰坦尼克號為什么會沉沒?
泰坦尼克號制造當(dāng)時的情況
1）超大型油輪三艘同時建造等原因 
3艘油輪 1艘 Olympic  <奧林匹克號> 
     2艘 Titanic   <1912年沉沒>
     3艘 Britannic <1916年沉沒>
2）平時用上等的鋼材制成的,但因材料不足 用次一等級鋼材制作鉚釘
3）因鉚釘?shù)闹圃旒夹g(shù)者（熟練工）的不足，雇用技術(shù)不足的工人制造
4） 當(dāng)時正是船體用鉚釘材質(zhì) 用堅(jiān)固的鋼材代替一般材質(zhì)的時期
5）因鉚釘不足僅船體中央部分使用鋼材質(zhì)的鉚釘，而其它部位使用一般材質(zhì)的鉚釘，當(dāng)時負(fù)責(zé)造船監(jiān)督的英國常務(wù)部因 從1901開始中斷對船舶用材質(zhì)的試驗(yàn)檢查, 使得問題不能揭發(fā)。
是什么問題呢?
程序文件培訓(xùn)---志在做到零缺陷

海達(dá)工廠進(jìn)行了品質(zhì)質(zhì)量內(nèi)訓(xùn)，海達(dá)品質(zhì)方針：全員參與，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，**正確，持續(xù)改善，品質(zhì)至上，追求**；交貨迅速，服務(wù)**  

從 “5M+1E”上分析看一下:
- 是不是資材問題（材料）
- 有沒有使用熟練不足的員工進(jìn)行作業(yè)（人）
- 作業(yè)方法有沒有問題（方法）
- 設(shè)備有無異常（設(shè)備）
- 測定相異問題有無（測定）
- 環(huán)境是否進(jìn)行管理（環(huán)境）
泰坦尼克號給我們的教訓(xùn)：
1)變更點(diǎn)管理的重要性
2)與量對比,質(zhì)優(yōu)先的原則遵守
3)嚴(yán)格5M1E標(biāo)準(zhǔn)遵守
4)堅(jiān)持Back To Basic
你們學(xué)會了嗎？